Charte qualite et detontologie - Déontologie 1

Charte de déontologie

DAREWINS

DAREWINS® s’attache également à respecter ces engagements indiquées à travers sa charte déontologique, communiquée ci-dessous :

Déontologie et éthique professionnelle

  • Respect de la personne, des valeurs humaines et du principe de neutralité.
  • Respect du principe de non-discrimination.
  • Respect des valeurs et usages de la profession de formateur.
  • Respect du principe de confidentialité professionnelle.
  • Respect de la législation en vigueur.
  • Communication de la charte de déontologie.

Relation avec les clients

  • Établir et signer un contrat ou une convention, préalablement à toute prestation de formation, précisant clairement :
    • Les objectifs de la formation,
    • Les modalités de prestations
    • Les rémunérations prévues,
    • Ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou cotraitance.
  • Proposer des prestations en cohérence avec ses compétences et sa disponibilité.
  • Respecter les conditions contractuelles.
  • Fournir préalablement les renseignements exacts sur sa formation, ses compétences professionnelles et ses spécialisations (CV du formateur).
  • Exercer la prestation dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions de formation, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.
  • Informer, dans les meilleurs délais, son client de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou le bon déroulement des actions de formation.
  • Respecter du principe de neutralité et de confidentialité des informations concernant le client.
  • Mettre tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable et du possible, pour garantir la satisfaction du client.
  • Rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez son client et n’exprimer aucun jugement sur son client auprès des bénéficiaires des actions.
  • Respecter la confidentialité des informations concernant son client.
  • Respecter la culture de l’organisation cliente.

Relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou de conseil

  • Inscrire ses actions de formation et de conseil dans le respect des critères de qualité émis par la profession et l’État
  • Garantir aux stagiaires la confidentialité absolue des propos tenus, écrits ou comportements, sauf s’ils présentent des risques pour l’action.
  • Garantir une posture professionnelle et du respect des principes d’éthique professionnelle
  • S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêt de ses clients à ses propres intérêts.
  • Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique.
  • S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.

Respect du cadre légal et réglementaire

  • Connaître et appliquer les lois et règlements pour les actions de formation professionnelle continue, et se tenir informé de leur évolution.
  • Être en règle avec toute obligation légale et fiscale.
  • N’accepter aucune rémunération illicite.
  • Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.
  • Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.

Fait à Paris,
le 22 octobre 2021

Frederic - Déontologie 3
Fondateur & Dirigeant de DAREWINS®
Frédéric - Fondateur et dirigeant de DAREWINS®

Contenu publié le 12 février 2021 à 10h57.
Mis à jour le 11 novembre 2021 à 10h11.